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| 증상 : [평가실입장] [오답노트] 버튼을 클릭시에 아무런 반응이 없습니다. |
| 원인 : Microsoft .Net Framework 가 정상적으로 설치되지 않았습니다. |
해결 : Microsoft .Net Framework 2.0 을 (재)설치 합니다.
[미리 확인할 사항]
- Microsoft .Net Framework 2.0 설치 여부 확인
: 사이트에 접속하면 인터넷 브라우저에서 자동으로 설치 여부를 확인하고
설치가 되어있지 않은 경우 설치할 것인지를 묻는 대화상자가 나타납니다.
일부 PC환경에서는 (설치는 되었지만, 주요 파일이 삭제되어있거나 정상적으로 설치되어있지 않은 경우)
"필요한 구성요소가 모두 설치되어 있습니다" 라는 문구가 보이지만,
프로그램은 정상적으로 실행이 되지 않을 수 있습니다.
또는 프레임워크가 설치되어 있지 않음에도 브라우저의 오류 또는 PC환경의 문제로 인해
사이트에 접속하면 "필요한 구성요소가 모두 설치되어 있습니다" 라는 문구가 나타나지만
이 경우에도 프로그램은 정상적으로 실행이 되지 않을 수 있습니다.
대부분의 실행오류는 Microsoft .Net Framework 2.0 이 설치되어 있지 않거나
정상적으로 설치되어 있지 않은 경우에 발생하므로,
프로그램 실행에 문제가 있는 경우에는 프레임워크 설치 여부를 직접 확인하셔서
프레임워크가 설치되어 있는 경우에는 프레임워크 재설치를,
프레임워크가 설치되어 있지 않은 경우에는 프레임워크 설치를 한 후
다시 실행해 보시기 바랍니다.
- 프레임워크 설치 여부를 확인하는 방법
: [시작] > [제어판] > [프로그램 추가/제거] 를 차례로 클릭합니다.
상단의 이미지에서처럼 설치된 프로그램 목록에
Microsoft .NET Framework 2.0 관련 항목이 보이면 프레임워크 재설치를,
Microsoft .NET Framework 2.0 관련 항목이 보이지 않으면 프레임워크 설치를
하여야 합니다.
프레임워크 재설치의 경우 아래의 프레임워크 제거/프레임워크(재)설치 방법을 모두 따라하시고,
프레임워크 설치의 경우 아래의 설치방법 중 9번부터 따라하시면 됩니다.
[프레임워크 제거]
1. 기존에 설치된 Microsoft .Net Framework 를 삭제하기 위해 아래 프로그램을 다운받습니다.
2. 다운받은 프로그램을 더블클릭하여 실행시킵니다.
3. 아래의 화면이 나타나면 "예"를 클릭합니다.
4. 사용자 라이센스 화면입니다. "Yes"를 클릭하여 삭제를 계속 진행합니다.
5. 삭제할 버전을 선택하는 화면입니다. 제일 상단의 ".NET Framework - All Versions"를 선택합니다.
6. "Cleanup Now"를 클릭하여 삭제를 시작합니다.
7. 삭제중인 화면입니다.
8. 삭제가 완료되면 아래 ①번과 같은 메시지가 나타납니다.
②번의 "Exit"를 클릭하여 프로그램을 종료합니다.
[프레임워크 (재)설치]
9. 기존에 설치된 Microsoft .Net Framework 를 설치하기 위해 아래 프로그램을 다운받습니다.
10. 다운받은 파일을 더블클릭한 후 잠시 기다리면 아래와 같은 화면이 나타납니다. "다음"을 클릭합니다.
11. 사용자 라이센스 화면입니다. "동의함" 체크박스에 체크를 한 후 "설치"를 클릭하여 설치를 시작합니다.
12. 설치가 진행되는 모습입니다. 사용자의 PC 환경에 따라 3분~10분 정도의 시간이 소요됩니다.
13. 설치가 완료되면 웹사이트에 다시 접속하여 NEL 프로그램을 실행시킵니다.
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고객센터자주묻는질문(FAQ)
