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고객센터자주묻는질문(FAQ)
| '지원하지 않는 하드웨어가 감지되었습니다' 라는 메시지가 나오는 현상 | ||||
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고객님의 PC에 캡처 혹은 공유목적의 장치가 감지되었을 가능성이 있습니다. (비디오 캡처카드 혹은 프로젝터) 1. 프로젝터 혹은 캡처카드를 제거한 후 재생시도를 해보시기 바랍니다.
(1) 영상캡처를 위한 비디오 캡처카드 혹은 프로젝터는 플레이어에서 지원이 되지 않기 때문에 발생하는 메시지 입니다. 위의 장치를 제거한 후 재생시도를 하시기 바랍니다. |
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영상과 소리가 모두 나오지 않는 현상 |
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플레이어가 정상적으로 설치가 되지 않는 현상 |
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