수강생 여러분의 안정적인 동영상 수강을 위하여 9월 1일부터 동영상 학습플레이어가 기존 StarPlayer에서  ZonePlayer로 변경되었습니다. 

ZonePlayer 설치 시 다음과 같은 오류에 대한 해결 방법입니다.

1. IE에서 ‘플레이어 설치’화면에서 멈추어 있어요.

학습플레이어를 처음 설치하실 때 아래화면이 나타납니다.(오류가 아니며 정상적인 절차입니다.)

학습수강에 필요한 프로그램을 설치하는 단계에서 나타나며 하단 설치창의 설치버튼을 클릭하여 설치를 진행하여 주십시오.

2. 학습수강이 되지 않고 설치진행화면이 반복되고 있어요.

학습수강에 실패하며 설치진행이 반복되는 현상은 프로그램이 브라우저에 차단되어 발생하는 문제입니다.

아래와 같은 절차로 문제를 해결하십시오.

- 인터넷 탐색기(Internet Explorer)의 상단 메뉴에서 도구 -> 인터넷 옵션을 선택하십시오.

- 인터넷옵션창에서 프로그램 → 추가 기능 관리를 선택하십시오.

- 추가기능관리창에서 모든 추가기능 표시를 선택하신 후 아래목록을 "사용함"으로 설정하여 주십시오.

3. 수동설치

브라우저 자동설치가 실패하면 수동설치를 묻는 메시지가 보이며 수동 설치를 진행하여 주십시오.

4. 위 방법으로 설치를 시도했는데 모두 실패해요.

학습플레이어는 많은 사용자들이 인터넷강의를 수강할 때 사용되고 있습니다.

정상적인 컴퓨터 환경에서는 올바르게 작동합니다. 그러나 사용자님의 컴퓨터가 바이러스 또는 스파이웨어의 침입으로 정상작동상태가 아닐 경우 설치에 실패할 수 잇습니다. 

따라서 아래와 같은 백신프로그램을 다운로드 받은 후 설치하여 바이러스 또는 스파이웨어를 제거하십시오.

Naver PC그린 : http://security.naver.com/index.nhn

감사합니다.