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고객센터자주묻는질문(FAQ)
| 버퍼링 혹은 영상이 끊겨 재생이 원활하지 않는 현상 | ||||
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버퍼링 및 끊김현상은 다양한 문제로 인하여 발생될 수 있는 사항입니다.
“ALT”키를 눌러 메뉴바(bar) 생성 후 메뉴 중 도구(T) > 옵션(O)을 클릭하여 아래와 같이 설정을 변경합니다.
(2) 플레이어 > 플레이어 설정 > 인터넷에 연결(다른 명령 무시) 체크
(3) 옵션 > 성능 > 연결 속도 > 연결 속도 선택 : LAN(10Mbps 이상)
(4) 옵션 > 네트워크 > MMS URL에 대한 프로토콜 설정 >스트리밍 프록시 설정
네트워크 탭 상단에 보이는 MMS URL에 대한 프로토콜의 설정은 RTSP/UDP를 제외한 RTSP/TCP(T)와 HTTP(H) 체크 합니다. (해당 설정의 경우 Windows media player 버전에 따라 다릅니다.)
(5) 옵션 > 네트워크 > 구성(C) > 프록시 설정 > 프록시 서버 사용 안함 체크
(6) 옵션 > 파일형식 > 파일 형식(F) > Windows Media 파일(wmv) 체크
파일형식 탭 상단에 보이는 파일형식의 항목 중에 Windows Media 비디오파일(wmv) 체크가 되어 있는지 확인합니다. (해당 설정의 경우 Windows media player 버전에 따라 다릅니다.)
2. 인터넷 옵션 설정 변경
(1) Internet Explorer를 실행하신 후 도구(T) > 인터넷 옵션(O) 을 실행합니다.
(2) 일반 > 검색 기록 > 삭제 버튼을 클릭합니다.
(3) 검색 기록 삭제 > 임시인터넷 파일(T), 쿠키(O), 기록(H) 체크 후 삭제버튼을 클릭합니다.
(4) 고급 탭으로 이동 > “프록시 연결을 통해 HTTP 1.1 사용” 체크 해제
(5) 고급 탭으로 이동 > “UTF-8 URL 보내기” 체크 해제
대표적인 통합 코덱으로 스타코덱 외에도 Z통합코덱 / CF통합코덱 / K-Lite코덱 / 토마토 코덱(토마토팩) 등 이 있습니다.
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